Помощь

Вопросы об интернет-магазине

  1. 1. Учетная запись клиента и гостевой доступ
    • Нужна ли учетная запись для оформления заказа?
    • В чем плюс учетной записи?
    • Как зарегистрироваться?
    • Как работает «Избранное»?
  1. 2. Пароль
    • Как создать пароль?
    • Забыли пароль?
  1. 3. Стоимость и сроки доставки
    • Сколько стоит доставка?
    • Доставка по Минску и Беларуси
      Стоимость доставки по Минску в пределах МКАД – 5 BYN.

      При заказе на сумму от 100 BYN – доставка в подарок! Интервал доставки всех заказов, включая бесплатную доставку - с 10.00 до 19.00. При необходимости доставки к определенному времени информацию уточняйте у менеджера.

      Доставка осуществляется до подъезда. Покупатель обязан обеспечить возможность подъезда транспорта курьера до подъезда.

      Стоимость доставки за пределы МКАД – уточняйте у менеджера.

      Доставка по Беларуси
      Доставка в другие города осуществляется по тарифам транспортной компании.

      Как доставить заказ?
      Доставка по Минску осуществляется курьерами компании на следующий рабочий день при условии оформления заказа до 17:00 и наличия товара на складе.

      Доставка по Беларуси
      Доставка в другие города осуществляется транспортными компаниями, например, https://www.autolight.by/).
  1. 4. Методы оплаты
    • Как оплатить заказ?
    • В Москве и МО
      • Наличными и при помощи банковских карт при получении товара на торговом объекте
      • Наличными курьеру при получении товара
      • По безналичному расчету на основании выставленного счета вашему юр.лицу.
  1. 5. Служба поддержки клиентов
    • Как связаться со службой поддержки?
    • Вы можете обратиться на горячую линию по номеру +375 (29) 388-99-30
  1. 6. Отмена и возврат товаров
    • Как отменить заказ?
    • Отменить заказ вы можете через личный кабинет или позвонив по телефону +375 (29) 388-99-30